FAQ
Tuotteiden alkuperä
Emme kannata "temuilua", vaan hankimme tarvikkeet luotetuilta toimijoilta. Hätävarapakettiin koostettujen tuotteiden valinnassa pyrimme aina ensisijaisesti kotimaisiin valintoihin. Muun muassa vesiastia on kotimaisen PlastoPakin valmistama ja elitarvikekelpoisesta muovista valmistettu. Valtaosa tarvikkeista on Atom-merkkisiä, jotka hankitaan tamperelaiselta Tammer Brands Oy:ltä, kuten myös Tarmo-ensiapupakkaukset. Muovipussit, tulitikkurasiat ja kynttilät on hankittu suurilta kotimaisilta kauppaketjuilta.
Tuotteiden toimitus
Pakkaamme ja toimitamme tuotteet Helsingin varastoltamme. Toimitusaika on 2-7 arkipäivää. Toimitusvaihtoehtoina on Posti.
Palautusoikeus
Tuotteillamme on 14 vrk joustava palautusoikeus. Palautuksesta aiheutuneet postikulut veloitamme asiakkaalta edistääksemme vastuullista kulutuskäyttäytymistä.
Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäisissä laatikoissaan ja uudelleen eteenpäin myytävässä kunnossa.
Maksuehdot
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Yhteystiedot
Voit olla meihin yhteydessä alla olevan lomakkeen kautta tai lähettämällä meille sähköpostia. Palaamme asiaan mahdollisimman pian:
Yritys: Hätävara Suomi (y-tunnus 3509956-5)
Email: info@hatavara.fi